Politique de confidentialité RGPD
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la micro entreprise WebSey, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Nous collectons les données suivantes via le site :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse postale (si communiquée)
Informations liées à la demande (message libre)
Données de navigation (via cookies)
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur remplit un formulaire ou navigue sur le site.
2. Données collectées
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
https://www.hostinger.com/fr
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
Répondre aux demandes de contact
Établir des devis
Organiser des interventions de plomberie
Assurer le suivi client
Améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de fréquentation
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis / intervention)
L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site)
5. Durée de conservation
Prospects : 3 ans maximum
Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à WEBSEY.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing, comptable) uniquement dans le cadre strict de leur mission.
7. Sécurité des données
WEBSEY met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à : Tommy.l@live.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser leur utilisation.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr